试剂 B2B 订货商城和 ERP 怎么打通？流程与接口清单

试剂企业做 B2B 订货商城，常见目标是减少销售反复报价、客户重复询单和人工录单。但如果商城与 ERP 割裂，问题会转移到后台：价格不一致、库存超卖、客户资质未校验、订单还要二次录入，最终并没有降低管理成本。因此商城建设要先设计数据归属，再设计页面和营销功能。

一、商品数据以 ERP 为主，商城负责展示

商品名称、CAS 号、规格、纯度、包装、单位、品牌、储存条件、危险属性和 MSDS 版本，应由 ERP 或统一主数据中心维护。商城可以补充图片、详情、搜索标签和 SEO 文案，但不能随意改核心业务字段。这样采购、仓库、销售和客户看到的是同一个商品。

二、客户价格要支持分层和审批

试剂 B2B 往往不是统一零售价。不同客户可能有协议价、阶梯价、项目价、区域价或临时报价。建议把价格规则放在 ERP 或价格中心，商城登录后按客户身份展示对应价格。若客户未登录，可展示“询价”而不是错误价格。特殊折扣应走审批，避免销售在线下口头承诺后无法对账。

三、库存同步要区分“账面库存”和“可售库存”

商城不应直接展示 ERP 总库存。可售库存要扣除待检、冻结、预占、近效期限制、调拨中和安全库存。对于危化品、冷链品或需要人工确认的商品，可以不展示具体数量，只给出“可订货、需确认、暂缺货”等状态。这样既减少超卖，也避免把内部库存完全暴露给外部客户。

四、订单流转要有明确状态边界

客户在商城提交订单后，ERP 应生成销售订单或待审核订单。系统需要区分待确认、已审核、已预占、已拣货、已出库、已签收、已开票、已关闭等状态。订单越往后走，可修改范围越小。若发生改价、改数量、取消、退货，应通过流程记录，而不是直接改数据库。

五、合规和附件不要放到最后补

试剂商城涉及客户资质、经营范围、危化属性、运输限制和 MSDS 下载。系统可在下单前检查客户资质是否过期，必要时要求上传附件或转人工审核。MSDS 应与商品版本关联，客户下载时保留记录，便于后续服务和合规复盘。

六、接口清单建议

• 商品同步接口：ERP 到商城，包含上下架、规格、单位、危险属性和 MSDS 标识。
• 客户接口：客户档案、资质状态、分级、账期和收货地址。
• 价格接口：协议价、阶梯价、促销价、审批价和有效期。
• 库存接口：可售库存、预占库存、近效期限制和缺货状态。
• 订单接口：商城下单、ERP 审核、出库、物流、签收和售后状态回传。
• 财务接口：应收、发票、回款、对账单和额度控制。